Das 5* Hotel verdient die Sterne nur aufgrund der wunderschönen Anlage. Die Qualität des Essens im Restaurant ist eher schlecht als recht. Das Personal ist schlecht ausgebildet und nicht besonders bemüht. Englisch sollte eigentlich im Restaurant und an der Rezeption unerlässlich sein, was jedoch nicht der Fall ist. Es darf nicht passieren, dass die Suppe und die Hauptspeise zugleich serviert werden und dass die Rezeptionistin einfache Fragen auf englisch nicht beantworten kann.
Die früher vorhandenen Kunstrasentennisplätze sind einer Baustelle gewichen. Statt dessen gibt es nun zwei Tennishartplätze (die auch noch gegen Gebühr zu nutzen sind), was einem Hotel dieser Güte nicht entspricht. Die schönen Tennisplätze waren der Grund, weshalb wir erneut in dieses Hotel gefahren sind. Es gibt einen Tennisverein 10 Minuten mit dem Auto vom Hotel entfernt, was jedoch nicht der Sinn sein kann.
Die angebliche Internetverbindung in jedem Zimmer hat nicht funktioniert. Wann der Anschluss je funktionieren wird, konnte keiner sagen. In anderen 5* Hotels, die wir kennen, wäre es selbstverständlich gewesen, dem Gast ein anderes Zimmer mit funktionierendem Internetanschluss anzubieten, auch wenn das Zimmer einer höheren Kategorie entsprochen hätte.
Das Hotel ruht sich auf seinen 5 Sternen aus. Das Hotelmanagement hat offensichtlich kein Interesse oder ist so schlecht, dass es offenkundige Mängel nicht erkennt.
Da nun auch noch die Kunstrasentennisplätze Beton zum Opfer gefallen sind, haben wir beschlossen, in diesem Hotel keinen Urlaub mehr zu verbringen. Denn trotz der Mängel haben wir aufgrund der schönen Anlage und der Tennisplätze jetzt zum dritten Mal dort Urlaub gemacht, was zukünftig nicht mehr der Fall sein wird.
Für den Preis, gibt es in der Türkei und in Dubai, was von Deutschland auch nicht weiter entfernt liegt, deutlich bessere Hotels mit geschultem Personal.