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Hotelbewertung Hotel Ponderosa
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Name:
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Orest
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Reiseart:
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Familie
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Alter:
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36-40 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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März 2008
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Ponderosa, geschrieben von Orest März 2008
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Hotel ok
Wir hatten die Gelegenheit uns im März 2 Wochen in diesem Hotel aufzuhalten. Der Aufenthalt war ok, in gewohnter 1-2-Fly qualität. Etwas laut ist es, durch die hinter dem Gebäude liegende Autobahn. Aber wir haben trotzdem gut geschlafen. Allerding hatten wir am Abreisetag ein unangenehmes Erlebnis. Abends vor dem Abreisetermin haben wir uns an der Rezeption erkundigt, ob wir das Zimmer bis zwei Stunden länger statt nur bis zwölf Uhr haben könnten. Die Rezeptionisting Frau R. hat dies verneint. Beim nochmaligen Nachfragen am Morgen des Abreisetages bei einer anderen Mitarbeiterin waren die zwei Stunden mehr glücklicherweise ohne Problem möglich. Nun rief Frau R. allerdings um 12: 20h an, dass das Zimmer sofort zu räumen wäre, weil die Putzfrauen nur bis 16h da wären (?). Das war uns nicht möglich. Daraufhin wurde die Rezeptionistin beleidigend. Beim späteren Auschecken wurden uns von eben dieser Frau 12 Euro von der meiner Safe-Kaution abgezogen. Schon viel, wenn man es vorher wüsste. Nachträglich eine Frechheit. Den Hotelmanager ließ uns Frau R. nicht sprechen. Auch eine Rechnung konnten wir nicht für diese zwei Stunden erhalten. Die Frau hat gezielt den Druck ausgenutzt, den eine auf der Straße wartender Bus auf einen ausüben kann. Ein unnötiger Ausgang eine sonst angenehmen Urlaubs. Schade das dies als letztes Ereignis einer Reise besonders in Erinnerung bleibt. Für Frau R. bestehen bestimmt bessere Einsatzmöglichkeiten, als am Empfang eines Hotels.
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Bewertungsübersicht Hotel Ponderosa
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Ja |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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