Nach einer 8-tägigen Rundreise und einem 4-tägigem Relaxaufenthalt in einer kleinen Posada in Tulum wollten wir die letzten Tage unseres insgesamt 3-wöchigen Urlaubes in einem All-Inkl. Resort verbringen. Auf Grund der vielen - eigentlich ausschließlich - sehr positiven Bewertungen und einem angemessenen Preis entschieden wir uns für dieses Hotel.
Der Schock saß tief. Das Hotel besteht aus 5 Komplexen und ist echt rießig. Noch nie waren wir in einem derart großen Hotel und würden es auch nicht mehr tun. Die Entfernung Rezeption - Zimmer - Strand ist enorm und man braucht ca. 10 Min.
Der Strand ist mit Liegen überfüllt, im Mittelbereich wo Volleyball und Animation angeboten wurde sah aus wie in Lignano. Wir suchten uns Liegen abseits - Nachteil weite Entfernung zu Restaurant und WC.
Die Zimmer: zuerst bekamen wir ein Zimmer im Erdgeschoß. Es roch derart muffig, daß es fast unmöglich war zu atmen. Das Gewand nahm sofort den modrigen Geruch an. Wir kamen um 11h Vormittags an und konnten erst um 15h die Zimmer beziehen. Wir reklamierten sofort und wollten ein Zimmer im 1. Stock. Es war aber erst am nächsten Tag möglich. Um 9h musste man sich bei der Rezeption melden, bekam ein neues Zimmer zugewiesen. Man musst die Koffer vom alten Zimmer in die Rezeption befördern und der Bezug des neuen Zimmers war wieder erst um 15h möglich.
Na ja, bei dieser Größe des Hotels und ist ein geregelter Check-In/Out sicher nicht anders möglich. Daß wir aber, obwohl sofort reklamiert erst am nächsten Tag um 15h in unser Zimmer konnten ist meiner Meinung nach sehr umständlich.
Furchtbar sind vor allem die Amis. Den ganzen Tag laut brüllend im Pool mit diversen Cocktails in der Hand. Auch an der Lobbybar das gleiche Theater. Dazu das unfreundliche Personal, die Plastikbecher, und ab 22. 45 jede Bar zu.
Die Theaterbar sollte eigentlich bis 24h offen haben, ab 23. 30 bekam man aber dort auch nichts mehr. Es gab keine Möglichkeit - außer in der Disko - dannach etwas zu trinken oder sitzen zu bleiben, da überall die Lichter abgedreht wurden. So etwas haben wir noch nie erlebt.
Positiv war das Sportangebot. Schöne Tennisplätze mit annehmbaren Schlägermaterial, Minigolf, Fitnesscenter mit Sauna und Jaccuzi, super Segelboote. Auch das Essen war nicht schlecht. Lachs und Sekt zum Frühstück, Espresso - dank der vielen italienischen Gäste, sehr großes Angebot an diversen Speisen.
Das Maya Beach ist das billigste der 5 verschiedenen Abschnitte und das merkt man auch. Wir besuchten an den letzten beiden Tagen die Lobbybar im Colonial und das war um einiges besser. Auch das Essen war dort um vieles besser - z. B. Sushi-bar und Crepes-Station.
Das Hotel an und für sich ist super gepflegt, tolle Gartenanlage mit vielen schönen Planzen und diversen Springbrunnen. Leider wie gesagt viel zu groß und im Maya-Beach fühlt man sich wirklich wie am Ballermann.