Hatten uns auf ein paar schöne Tage in Hamburg gefreut, mit ein bisschen Wellness im Hotel und gutem Essen. Das Essen war wirklich gut aber der Wellnessbereich war eher klein und mit wenig Privatsphäre und deshalb nur von uns besichtigt aber nicht benutzt worden. Das Zimmer war ok aber es muffelte und war eiskalt- nach Reklamation (morgens) an der Rezeption (wegen fehlender Heizung o.ä.) wurde ein ,,Heizlüfter" umgehend versprochen, der aber (abends) immer noch fehlte und es immer noch kalt war. Nach einer zweiten Reklamation an der Rezeption wurde ein (sehr kleines) Heizöfchen gebracht, das langsam für Wärme sorgte... Insgesamt ok.