Die Zimmer sind zwar recht groß, das ist aber auch schon alles. Die Polster der Möbel sind mit Plastik überzogen, die Ausstattung ist alt und häßlich. Türen und Fenster sind sehr baufällig, nicht dicht und daher laut. Ein Abschließen des Zimmers ist daher vergebliches Sicherheitsbewustsein.
Das Personal ist unfreundlich und nicht kompetent, wir wurde in der Hotellobby sogar beim Wechselgeld Pesos statt CUC gegeben. Beim Essen fühlt man sich wie ein Masttier, gebrauchtes Geschirr wird nicht abgeräumt, dabei haben sie zu wenig und man bekommt oft keine Tasse mehr. Eine Poolbar im (dreckigen)Becken? Gute Idee wird aber nicht betrieben. Der Hotelstrand ist zu klein und häßlich.