Gebucht haben wir ein Romantik-Verwöhnwochenendein einer Juniorsuite, bekommen einen teure Wochenendurlaub mit Jugendherbergenniveau. Unserer Suite war sehr groß, leider extrem rauchergeschädigt, spärlichst eingerichtet und schlicht verwohnt. Der Versuch mit künstlichen Rosenblättern ein angemessenes Ambiente herzustellen, erschien schlicht hilflos. Das Bad war extrem groß, hatte jedoch den Charme eine öffentlichen Toilette.
Der Sekt auf dem Zimmer wurde durch Champanger ersetzt, beim Abendessen warteten wir dann vergeblich auf die zugehörige Flasche Wein, bis uns erklärt wurde, dass dieser aufgrund des höherwertigen Fläschchens auf dem Zimmer nicht mehr kommen würde. Die kalte Platte zum Romantischen Fernsehnabend wie auch die Minibargetränke sollten dann, obwohl inklusive, bei der Abrechnung extra gezahlt werden. Das Personal lässt kaum Professionalität erkennen und scheint nur unzureichend motiviert, die Mängel zu erkennen und abzustellen.
Insgesamt wird dieses Hotel extrem lieblos geführt. Für eine Kette wie Van der Valk eine Schande.