Als Kur-Urlauber konnte ich gute 3 Wochen in diesem Haus verbringen. In einem renovierten Landseitenzimmer durfte ich wohnen. Ob das Zimmer wirklich renoviert war, konnte mir leider der Augenschein nicht sagen, wurde mir aber an der Rezeption (einer der Schwachpunkte des Hauses) bestätigt. Sicherlich war das (winzige) Bad neu, die Möbel hatten aber schon die und andere Saison gesehen.
Die Überschrift bezieht sich auf die Bereiche Rezeption (unfreundlich bis frech), teilweise das Personal im Restaurant (inkompetent und vom Ton nicht für ein 4-Sterne-Hotel geeignet) und die Qualität des Essens (wenig Abwechslung, mehrmals nur ausreichende Qualität der Zubereitung).
Dem Kriterium 4-Sterne in diesem Haus entspricht der Wellnessbereich, die Bar und Teile der Angestellten.