Sowohl das Tourist Office von Avila wie das Hotel selbst versprachen uns am Telefon "una suite" und "un garage". Die Suite entpuppte sich als gewöhnliches Zimmer mit zwei in mehr als zwei Meter Höhe gelegenen vergitterten Mansardenfenstern. Im besten Fall eine Gefängnis-Suite. "Doch, das ist die Suite", beharrte der Rezeptionist. Die Hotelgarage (in einer schwer zu findenden anderen Strasse) war entsetzlich: ein schmaler finsterer unbeleuchteter Tunnel, dessen Tor sich sofort hinter dem einfahrenden Auto wieder schliesst. Wenden so gut wie unmöglich und Ausfahren somit ein grosses Kunststück. Das Personal war im übrigen zumeist freundlich, der Chef leider ganz und gar nicht. Die Heizung funktionierte nicht, auch nicht bei 9 Grad Celsius draussen (und drinnen kaum mehr).