Für ein 4,5 Sterne Hotel (Eigenanspruch vor Ort - 5 Sterne), wurde wir sehr enttäuscht. Das Personal, speziell an der Rezeption und an den Bars glänzte mit Arroganz und Unfreundlichkeit, die uns bisher in einem Urlaub noch nie begegnet ist. Auch kleinste Wünsche (z. B. ein defektes Kinderbett wurde nicht getauscht) wurden nicht erfüllt. Die Zimmerreinigung in der 2ten Woche war nur noch mangelhaft; die Toilette wurde sehr dürftig gereinigt. Unser Eindruck war, dass Leistung nur gegen ein üppiges Trinkgeld erbracht wird.
Im Restaurantbereich wirkte das Personal stets unstruckturiert, genervt und überfordert, dementsprechend häuften sie Geschirrberge und Getränkewünsche wurden selten entgegengenommen.
Die Poolanlage ist ein Sanierungsfall. Lose oder fehlende Fliesen und Treppen. Schimmelbefall und für Kinder im Sonnenpool lebensgefährliche Ansaugöffnungen, von denen selbst Erwachsene sich nur schwer befreien können.
Wer sich auf den 1sten Blick beschränkt, wird sicherlich einen angenehmen Urlaub verbringen können; wer allerdings einen kritischen 2ten Blick riskiert, wird es so ergehen wie uns.