Extrem unfreundlicher Empfang durch zwei Thailänderinnen mit sehr schlechten Englischkenntnissen. Wir sollten sofort Gesamtpreis zahlen, obwohl wir bereits 50% angezahlt hatten und denen unsere Kreditkarten Details bekannt waren. Angeblich gäbe es auf Koh Phangan viele Touristen, die Diebe wären... unser angebliches Ocean Cottage, wir hatten bei der Anfrage um ein Beachfront Bungalow gebeten, lag direkt neben der Hinterseite vom Restaurant mit dazugehöriger Musik und entsprechender Geräuschkulisse. das Meer konnte man nur von der Terrasse aus sehen, wenn man sich reckte. Das Restaurant liegt zwischen Ocean Cottage und Meer. Dieses Resort hat nämlich überhaupt kein Bungalow mit direktem Meerblick geschweige denn so etwas wie Oceanfront. das war uns bei der Reservierung verschwiegen worden. dafür kostet dieses Cottage 2000 Baht mehr als die anderen Deluxe Bungalows. Wir wollten tauschen weil wir nicht den Preis zahlen wollten für ein Zimmer das nichts von dem hatte was wir erbeten hatten und was uns per Mail auch direkt vom Hotel zugesichert worden war. Die Damen von der Rezeption waren extrem unfreundlich, meinten das gehe nicht und wir hätten die Fotos im Internet des Zimmers ja gesehen. Außerdem wären wir schlechte Gäste und wir könnten abreisen. Die 50% würden wir nicht erstattet bekommen und wir müssten zudem wegen early check-out noch zusätzlich eine Nacht bezahlen. Die Zimmerpreise bei diesem Resort liegen 4-6mal so hoch wie die der anderen Resorts an diesem Strand, mit ähnlicher Güte. den Besitzer bzw. manager konnten wir trotz mehrfacher Anforderung nicht sprechen, sie , die beiden Damen wären allein beauftragt alles zu regeln.
Insgesamt eine sehr unerfreuliche Erfahrung! So unfreundlich wurden wir noch nie behandelt in einem Hotel. Schade um die Anlage da der Poolbereich sehr schön ist. Die Zimmer sind extrem lieblos und hässlich ausgestattet. Die Matratze musste während unseres Aufenthaltes ausgewechselt werden weil bei der alten bereits die Federn rauskamen! das Restaurant ist sehr nett und die Angestellten dort sind sehr freundlich. Der Strandabschnitt ist der schlechteste von der Bucht. wir emphehlen dieses Hotel auf gar keinen Fall da es total overpriced ist und die Leitung offenbar überhaupt kein Interesse daran hat die Gäste zufrieden zu stellen.