Insgesamt macht das Hotel einen guten Eindruck. Nur das Personal entsricht keinem 5-Sterne-Hotel. Mit kleinen Reklamationen weis man nicht umzugehen, denn sie werden einfach ignoriert. Auch bei nochmaliger Reklamation, wird man hier nur darauf hingewiesen, dass dies im Hause so standard ist und dass man dies akzeptieren muss.
In diesem Haus wird man nicht als gern gesehener Gast behandelt, sonderen als zahlender Kunde. Ein Beispiel: Möchte man nach dem Essen im Schlosskeller seien Espresso im Rittersaal (Hausbar) genießen, so kostet dieser nicht wie im Restaurant 2, 80€, sondern auf einmal 4, 50€??? Auf unsere Nachfrage , wieso dass so ist, bekamen wir keine Antwort.