HOTEL: Das Hotel ist 40 Jahre alt, das sieht und riecht man am kompletten Mobiliar, wenn man die Schubladen oder Türen der Schränke öffnet riecht es stark vermodert. Das Badezimmer könnte auf jeden Fall eine Renovierung gebrauchen.
ZIMMER/SAUBERKEIT: Die Größe des Zimmers, ist soweit in Ordnung. Die Bettlaken werden wohl nur alle 14 Tage gewechselt, es ist schwer zu sagen, ob die Gäste vor uns nicht, die, selben Bettlaken hatten. Die Handtücher haben wie der Rest wohl auch schon bessere Zeiten gesehen. Auf unserem Fußboden konnte man noch Haarspuren entdecken. Wir haben es immer so gehandhabt, ein ordentliches Trinkgeld zu geben, aber in diesem Urlaub waren wir doch sehr sparsam, den es hat nichts gebracht – außer das Sie jeden Tag gefragt hat, ob alles in Ordnung war – was so viel heißen sollte – ich hätte gerne Trinkgeld.
LOBBY/REZEPTION: Die Lobie ist in einem gepflegten Zustand. Die Mitarbeiter der Rezeption sind mit deutschen Gästen maßlos überfordert, viele sprechen kein deutsch und wenn dann sehr gebrochen. Man kann und sollte nicht erwarten das Sie fließend diese Sprache sprechen, aber das nötigste sollten Sie schon beherrschen, damit z. B. Reklamationen bearbeitet werden können oder andere belange der Gäste. In unserem Fall war ich 3 mal an der Rezeption und bat das man meine Matratze auswechselt (Sandflöhe und Moskitos), wenn wir nicht nach 14 Tagen abgereist wären, ich würde heute noch auf diese warten.
SPEISESAAL und ALLA CARTE RESTAURANT: Der Speisesaal ist für den Massenandrang einfach zu klein. Die Tische sind teilweise noch mit Essensresten der vorhergehenden Gäste bestückt. Das Essen ist trotz verschiedener Themen am Abend sehr einfallslos, mit anderen Worten, es gibt immer das selbe, nur in verschiedenen Varianten. Leere Getränke (Automaten, Red Rock) werden nicht aufgefüllt, trotz mehrfacher Information bei den Kellner, die meistens nur spanisch oder wenig englisch sprechen. Kohlensäure in den Getränken ist ebenfalls Mangelware. Das Frühstück ist zum größten Teil für die Canadier ausgerichtet, oder isst ein deutscher schon zum Frühstück Kartoffeln? Butter ist Mangelware, Marmelade gibt es nur Orange oder etwas undefinierbares. Die alla Carte Restaurantes, hier gibt es das gleiche Essen wie im großen Speisesaal, nur eben in einem anderen Ambiente und das Personal ist unfreundlich.
STRAND UND POOL: Der Strand so wie auch der Pool haben definitiv zu wenig Sonnenschirme, wenn der Planet brennt, liegt man wie eine Ölsardine in dem Schatten und man bekommt willkommene und unwillkommene Gäste, die dann auch noch unverschämt werden. Man liegt seit 8 Uhr unter „seinem“ Schirm, Gäste kommen gegen 10 Uhr nach dem Sie endlich ausgeschlafen haben, sehen Schatten und legen sich ohne zu fragen einfach da hin. Die Strandverkäufer sind in rauer Menge vorhanden, aber zum größten teil akzeptieren Sie ein „Nein, Danke“ und ziehen weiter. Auf diesem Weg möchte ich Rafael, einen dieser Verkäufer hervorheben, er ist fair und super nett. ANIMATION: Man merkt bei diesen Jungs und Mädels nicht wirklich Elan, sie machen eben nur Ihren Job und sind voll auf die Canadier fixiert, das restliche Volk, nun ja die sind eben mal da. Und Animation spielt sich in der Regel in jedem Hotel gleich ab. Am Tag irgendwelche Spiele und am Abend die Shows, die einen in diesem Hotel nicht wirklich angesprochen haben.
FAHRTEN: Man sollte auf jeden Fall die Reise nach Saona und Samana machen. Die eine ist eine Whal-Watching Tour, ist anstregend da man 3 Stunden mit dem Bus fährt. Dann steigt man auf ein Boot und fährt auf das offene Meer raus. Wir haben sehr viele Waale gesehen (7 Stück auf einen Streich), es ist ein unvergessenes Naturereignis. Später geht es auf die Bacardi Insel (hier wurde tatsächlich der Werbespot gedreht). Die zweite Fahrt beginnt mit einem Flug auf die Karibik Seite, danach in ein kleines verschlafenes Dörfchen, weiter mit einem Dampfer um dann auf ein Speedboot umzusteigen, nach 40 Minuten ist man auf einer Insel angekommen. TRAUMHAFT schön ! zurück geht es mit einem Katamaran und wieder mit dem Flugzeug. Diese Fahrten sind relativ teuer (Hotel), sie werden aber auch im Plaza (Supermarkt) überall angeboten, auf jeden Fall vergleich und darauf achten, das man versichert ist.
REISELEITUNG: von FTI ist nicht unbedingt der brüller, es werden auf den Fahrten-Tickets falsche Zeiten eingetragen (6: 15 statt 5: 30 Uhr), nach großer Hektik unten angekommen, meinte der Touriführer, 2 Minuten später und Sie wären ohne uns gefahren. SONSTIGES: Auf keinen Fall sollte man den Adapter vergessen, dieser kostet überall um die 12 $, also verhältnismäßig teuer. Man sollte auch, wenn man Geld umtauscht darauf achtend dies in Pesos zu tun, in Dollar zahlt man auf jeden Fall drauf ! Die Disco ist am Wochenende sehr laut. 3 Tage vor unserer Abreise kamen eine Gruppe von Russen.