Das East ist zwar stylish gemacht, aber der Stress beginnt schon damit, dass es keine Parkplätze für Hotelgäste gibt. Zwar gibt es nebenan, eine öffentlich Garage, da in unmittelbarer Umgebung die Reeperbahn ist und noch 2 low-cost hotels, sowie das Restaurant und die Bar gut besucht sind, ist es unmöglich einen Parkplatz zu bekommen.
Dann geht es weiter: Zur Rezeption vorbei an Türstehern (also die Türsteher in schwarz, die normalerweise vor Clubs und Discos stehen) mit Trolley durch die Bar (ziemlich viel los) zur Rezeption. Begrüßung: Fehlanzeige, Koffer aufs Zimmer bringen: Fehlanzeige. Und das für einen Zimmerpreis von 250 Euro. Okay, das Wasserbett ist wirklich gut, das Zimmer aber zur Strassenseite, Parallelstrasse zur Reeperbahn, Verkehrslärm inklusive. Das Zimmer ist von den Ausmassen riesig, das Bett steht mitten im Raum, die Zimmertür im Rücken des Schlafenden. Das Bad ist riesig, doch gibt es keine Ablagemöglichkeiten, nirgendswo, Seife und Duschgel auf dem Boden. Im Zimmer steht ein nierenförmiges Waschbecken mit einem Spiegel, der nicht grösser als 20cm ist, zum rasieren oder Schminken völlig unbrauchbar, auch wenn das Licht per Fernbedienung an und aus geht, so richtig hell ist es nie (praktisch beim Schminken). Nachts um halb 3 tierischer Lärm auf dem Gang, anzunehmen, dass sich irgendwelche Betrunkenen aus der angeschlossenen Bar ins Hotel verirrt haben (Nachtportier nicht vorhanden). Frühstück: zusätzliche 15 Euro pro Person, absolute skandalöses Personal, nach dem man 15 minuten auf ein Omelette gewartet hat, sagt der Kellner, dass der Koch gerade eine rauchen war und dass es deshalb noch länger dauerte. Ansonsten hat man den Eindruck, gibt es kein Personal im ganzen Hotel, ausser in der Bar. Beim Check-out interessierte niemand unsere Meinung, nachdem ja auch noch 10 aufs Auschecken warten, da nur eine Bediensteter an der Rezeption. Fazit: Absolut überteuert und nicht 4*+ wert. In Hamburg kann man für den Preis sicher besser übernachten.