Eines vorweg: Bewertungen deutlich über 60% sind m. E. kaum nachvollziehbar, alles über 80% mutet nach dieser Erfahrung wie eine dreiste Fälschung an. Sicher hat jeder seinen eigenen Blickwinkel, aber da kann eigentlich irgendwas nicht stimmen.
Das Hotel: kann nur in einem einzigen Punkt überzeugen: in der Optik der ansprechend gestalteten Hotelanlage an sich (wenn man von den vielen kleinen renovierungsbedürftigen Details absieht). Doch die Umgebung ist eine Wüstenlandschaft mit hässlichen Bauruinen, die Bucht ziert ein Containerschiff-Wrack, das kulinarische Niveau ist einfach nur erschreckend, der Service tickt ägyptisch, die Sauberkeit geht im großen und ganzen noch in Ordnung, als 7köpfige Familie musste man schon mal 20 Min. warten, bis man einen Tisch zugewiesen bekommt.
Die Zimmer: sind wenig liebevoll eingerichtet und ebenso gepflegt. 3-Personen-Zimmer existieren nicht, diese werden mit unverschämt harten Zustellbetten gebastelt - ein deutsches Ehepaar berichtete von einem Bett aus Euro-Paletten, was ich aber nicht mit eigenen Augen gesehen habe. Das Badezimmer wirkte schon leicht vergilbt, die Fugen gammlig, frische Handtücher rochen teilweise merkwürdig, unsere Dusche gönnte uns unfreiwillig heiß-kalte Wechselbäder (überlasteter Etagenboiler?), das Personal ignorierte beharrlich die "Do not disturb"-Schilder an der Tür. Es gibt 4 deutsche Fernsehprogramme und europäische Steckdosen.
All-Inclusive heißt: all-inclusive bis 23: 00 (in der Broschüre steht 24: 00), Bier und andere Alkoholika ausschließlich ägyptisch, sämtliche Freizeiteinrichtungen (Massage, Dampfsauna, Whirlpool, Billard) außer dem ärmlich eingerichteten und nicht betreuten Fitnessraum sind aufpreispflichtig.
Strand: Die Animateure sprechen Russisch und Italienisch, schon eine Unterhaltung in Englisch wird zum Abenteuer. Vom Beachvolleyball ist abzuraten, da die Bälle platt und Pumpen nicht vorhanden sind und das Felsgestein nur mit 10cm Sand bedeckt ist. Insgesamt ist festzustellen, dass das Personal doch nur sehr eingeschränkte bilinguale Fähigkeiten besitzt und häufig lustlos wirkt. Der Strand ist zum Meer hin felsig und nicht gerade schön, aber recht sauber. Das Baden wird durch flaches Wasser (50cm) und scharfkantige Felsen erschwert, einzige Möglichkeit stellt ein etwa 50m langer Steg dar, der ins Meer hinaus bis an den Steilhang des Riffs führt, wo man dann tauchen und schnorcheln kann. Die Unterwasserwelt ist wunderschön und ein absolutes Muss. Bei Wind nimmt die Strömung zu, oft wird das Baden dann komplett verboten. Aufsammeln von toten oder lebendigen Korallen und anderen Meeresbewohnern ist strikt untersagt und steht unter Strafe.
Silvester: Das mit etwa 130€ Aufpreis pro Person nicht unbedingt günstige Silvesterbuffet war dann die Krönung dieses Urlaubs: fest in russischer Hand (es war wirklich so, auch wenn es sich drastisch anhört) konnte man über das Erhaschen einzelner Reste der zugegebenermaßen ansprechenden Speisen froh sein - ältere Herrschaften haben teilweise an besagtem Abend überhaupt nichts zu Essen bekommen.
Allgemein: es ist eben Ägypten. Diese 5 Sterne entsprechen vielleicht deren 2-3 in Deutschland. Abzuraten ist vom Genuss von Eis in allen Formen, frischen Salaten und vom Zähneputzen mit Leitungswasser. Von uns 7 hatten die 4 probierfreudigen Erwachsenen tagelang heftige Magen-Darm-Beschwerden, die 3 Kleinen ernährten sich fast ausschließlich von Cola und Spaghetti - vielleicht die richtige Taktik. Das Hotel war überwiegend von russischen Gästen besucht, welche teilweise etwas ungehobelte Manieren an den Tag legten.
Fazit: Optik gut, Hygiene ausreichend, Service mangelhaft, Essen ungenügend, Preis-Leistung ungenügend. Ich würde dort nicht mehr buchen. Erwartungen runterschrauben!