Die Sauberkeit und Hygiene im gesamten Bereich des Hotels - ausgenommen Rezeption/Foyer - entsprachen keineswegs einer 4-Sterne-Kategorie. Z.B. in unserem Bungalow wurde der Fussboden nie, Bad und Toilette nur einmal gereinigt (Duschvorhang und Badewanne verschimmelt). Bettwäsche wurde in den 14 Tagen nicht gewechselt. Alle Räume rochen muffig. Reparaturaufträge wurden nicht beachtet. Personal betrat ohne Aufforderung das Zimmer.
Schimmel an Beckenumrandung vom Pool, der auch nicht gereinigt sondern das Meerwasser nur gechlort wurde. Duschen defekt sodas ein Abduschen nicht möglich war.
Anstehen bei Getränken aller Art sowie bei allen Mahlzeiten.
Speiseraum wurde nicht gereinigt, die Essensreste vom Vortag blieben auf dem Boden bis zum Festtreten liegen. Tische wurden nur nach Aufforderung geräumt bzw. neu gedeckt.
Animation war niveaulos und absolut nicht dem zu diesem Zeitpunkt anwesenden Klientel entsprechend. Der Strand war vermüllt und stank nach dem angeschwemmten und nicht entfernten Seegras. Mit einem Satz: dieses Hotel ist eine Katastrophe!