Überwiegend russische und italienische Belegung, rücksichtsloses Verhalten, zur Nachtzeit (lautes Zuschlagen der Zimmertüren, Unterhaltungen auf dem Gang). Schlechte Tischmanieren waren auffällig.
Restaurantpersonal "Byzantine" freundlich, Tische wurden unvollständig gedeckt, Besteck wurde beim Eindecken an den Schneid- und Essbesteckseiten angefasst.
Sevicepersonal freundlich, Zimmerreinigung gut, Wäschewechsel täglich. Die Putzwägen sollten mit Gummirädern ausgestattet werden, damit die Geräuschbelästigung vermindert wird, insbesondere wenn morgens um 07.00 Uhr auf den Fluren gefahren wird.
Musikanimation am Abend auf der Bühne ist wenig ansprechend und eintönig.
All Inklusiv-Leistungen gut, Wasserflaschen zum Mitnehmen werden gereicht.
Am Abreisetag wurde bedingt durch den frühen Bustransfer - am Vortag an der Rezeption wurde der Frühstückstermin um 06.15 Uhr vereinbart - das Frühstück nur mangelhaft vorbereitet, weder Geschirr noch Besteck war gerichtet, Teewasser, Brötchen wurden auf Nachfrage nachgereicht.