Da ich geschäftlich schon einige gute Häuser national sowie International gesehen habe, verwunderte mich diese "Gesamt-Baustelle" doch schon sehr. Ich hätte solch einen Standart einer so renommierten Hotelkette nicht erwartet.
Zu den Bewertungen kurze Statements:
allgem. Hotelbereich:
Leider wurde während meines Aufenthalts gerade die Fassade renoviert - früher Lärm, Zimmer dunkel und die Fenster konnten nicht geöffnet werden. Das Haus macht von außen saniert schon das meiste her. Die Lobby ist auch sehr schön. Zimmer/Bad und Flure sträuben jeder Beschreibung - alles alt, verwohnt, stinkt.
Lage:
Schön gelegen mit Alsterblick. Hbf in der Nähe. Parkgarage nicht nur in dubioser Gegend sondern auch unverschämt überteuert.
Service:
Dem Personal merkt man leider an, dass dieses Haus sich wohl in einer "Rezessionsphase" befindet bedingt durch fehlende Investitionen in den vorherigen Jahrzehnten - völlig überfordert aber stets um Freundlichkeit bemüht.
Gastronomie:
Service, Ambiente, Essen alles im fünf Sterne Niveau.
Sports etc.:
Leider konnte ich das Angebot nicht wahrnehmen aber es gab meines Wissens einen Pool und einen Spa-Bereich. Na hoffentlich nicht auch eine Baustelle.
Zimmer:
s. o. - nähere Beschreibungen erspare ich den Lesern. Stellenweise hatte ich das Gefühl es würde nach Kanalisation riechen! Wenigstens hatte man sich Mühe gegeben bei der Reinigung des fast schon wieder antiken Interieurs.
Fazit:
Nie wieder! Meiner Hamburger Verwandtschaft habe ich dafür auch Vorhaltungen gemacht.