Nur die Qualität der Zimmer (ocean wing) entspricht dem 4-Sterne-Standard. Bereits das Personal an der Rezeption ist zum Teil unfreundlich, inkompetent und barsch im Ton. Beide Restaurants werden lieblos geführt (Dekoration, Speisenauswahl, Atmosphäre). Der Strand ist wunderbar und direkt am Hotel aber: für Schatten muss man extra zahlen und auch am Vortag rechtzeitig reservieren (wenige Cabanas für 40$ am Tag), es gibt keine Sonnenschirme oder Bäume. Auch ist der Bereich sehr eng und laut. Auch der Zustand der Liegen ist zum Teil schlecht; von Service kann auch keine Rede.